如何应对打错的电话
no*1 温柔应对打错的电话―― , Q# p' x2 c1 j! w( o w
, _1 Z; s% r9 B一日午夜，睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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“谁这么晚还打电话？”揉揉惺忪睡眼，黑暗中摸起电话。
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“喂，谁呀？” + t! q" i. T* M+ K
7 y: q5 I$ f6 D1 ~2 K5 { “大舅，是我。”
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“哦，是你呀外甥。” 0 l. p; H( X" _+ l, A; w. P! L5 Q' x# w) N
' o) `' y# c5 Q) l# C' F “大舅，您身体好吗？” / I$ V2 E1 f$ @1 k
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“挺好的。”
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- C' c8 M7 v2 M& W( p- @3 ~: W# f- m2 j “我舅妈身体好吗？”
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“都挺好的。” 0 t$ _& P" v1 K$ d" a% N; g
9 h! i8 g* l6 B “咦大舅，你声音怎么变了？” . N. @4 [) O1 O8 e2 B8 ?2 |5 r: E
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“因为你打错电话了，外甥。” 3 X' m' c7 R1 \
: k: \9 n) P% \8 ^* e# |9 ] 对方愣了5秒，然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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6 L4 R" g: ]; j; G( [% _- }; Eno*2 遇到不讲礼貌的打错者，稍加惩罚―― + M3 V2 D$ {, i1 k( l
一日，电话响，接起电话，听筒传来一个女孩的声音。 * K. F) D* [) B
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“喂，给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸，现在的女孩说话贼冲。
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f% h# v- D O* d0 S “啊？”我家里包括宠物再内，没有她找的这个名字。 % [& D& v, X& ], K0 b/ K
, j' ]* C! @1 y+ A+ a& R “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。 & v5 h6 M! `- c! _) k- Y3 M8 |
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“对不起，我想你是打错了。”――我的脾气很好，对方又是女同志，所以我要保持风度。 # ~/ @& T2 z$ c# T4 B+ F" }" ]
# r5 p! D7 x' i& p/ h- k/ g; s* q “不可能，你这不是吗？我没打错呀。”刚要挂电话，听筒里的声音有提高数分贝。 ' J# a" o) D$ J4 u$ N
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我直觉得气血上涌，你没打错难道是我接错了？我环顾一周，确定这是自己家里。
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“哦~没错，刚才我没听出来，对不起啊。”我用了最善良的语气。 ) m* G9 Z6 Q. q+ X! p
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“真是的，我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好，我就让你错个够。 + C8 |4 @3 Q. k0 H6 x# r8 V4 L" H
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“你是那位？”
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“我是叶子。”
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; E6 O2 s& \) j0 s& ~+ A% ` “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” ' N5 }7 _8 ~: H M
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“啊？两个月没见她怎么出国了？”
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9 b5 }; d( }0 O' o4 V' T “是一个月前的事。她昨天还来电话，说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机，不知到地址，没法寄。” : ?7 i: r5 b/ Z( ?& L; g0 K1 @4 @
; U) o: v/ ~3 p “是******是吗？我就是叶子，我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 ' |. P- ^" ]$ q: E* G8 a# R
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“你记一下”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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- f' ]+ {; U; nno*3 这样做是不对的―― # p$ [% W) U, Q$ r$ g5 ~
一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，可是朋友家的电话都没人接。放下电话，我无聊的在房间里转圈。就在这
1 @- T" a0 `$ F; Y& |时，电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 0 M/ X$ T2 Z* L; o
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“喂，你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的，可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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7 ~3 F* r& X3 V, o “您好，我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 & g1 O1 Q* M& }# o- G' ]
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“啊，好，无所谓啦。” " H+ [0 A6 X' r
( K$ v( t4 B' L5 d X" w% v “啊？先生您说什么。” 0 k" X6 m, @ n
7 ~/ \0 Q& b. n/ G8 |7 F0 N H8 z “呃******没说什么。您有什么事？”显然我激动的有些失态了。 / G. J/ M" J2 ~8 X
- r: F6 G, Y: x' F “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗？”
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“不打扰，当然不打扰，太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题，要不就是兴奋剂服多了。 1 I1 v# Q& l, G3 q4 C
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“您感觉您家网速快吗？” Q, p3 P" n( w7 z
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“这个嘛，我说不好什么是快呀。” " B: v% s) {* d7 A" `4 E& _9 {, |
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“您可以登陆我们的网站，那里有宽带测试区。有免费电影测试”
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( T) y3 z: x, h2 F) `/ T1 G- l “啊，我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
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“您感觉怎么样？” ) U- h, H- _" m1 f
" I+ G0 L. e6 | “片子老点。”我遗憾的说。
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- w w0 E/ C9 S# s" r “（对方忍不住笑了一声，很快恢复正常语气）我是说你感觉速度怎么样，有没有停顿。” ; f V* j# k- |7 A, Z/ S
5 h v6 ]1 s8 l# \ M1 I0 T. j “啊，这个呀，还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” " u; s7 J7 {. r9 S. ^5 H
5 a( f- \! N, e4 e7 m “是吗，停顿时间长吗？” ; T2 J6 R1 N, b/ j+ Q3 C+ F- l* d
7 V# W& [7 H. I9 ^ “大概三十分钟吧。”
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“啊？不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久，是不是死机了？” # P7 m: c& j5 b1 U* w
9 f* R' U8 f' I/ n% Z: ` “没死机，我取消暂停后，就接着放了。” & U) x. D* `4 P, O9 b; d* C
6 D) Q* \$ E: ?( a4 z" f- u6 q “啊？您自己暂停的？” * K3 Y: V# H1 T4 O9 Q9 T# I9 z/ x7 L/ l
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“是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暂停吗？那你们又不早说。”我真的很委屈。 ( E$ h! i A$ w; b1 e- F7 [% R, ?
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“******（电话里对方小声向同事要纸巾擦汗）没~没事，可以暂停，只要您愿意。” # J- E$ m$ L6 J$ U7 T
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接着又问“还出现过其它问题吗？”
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- a& x5 }3 `7 U& P1 N “让我想想******对了，那首《我愿意》我怎么下载不了啊，王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了，特有味
2 [( J! \& {; ]+ t 道，你喜欢吗？”我真的很喜欢王菲。 / i7 k- }+ n$ \5 E& ?* K2 ?% ]# r
- J$ }7 K( N" O- \( l9 N “我？”
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) }) A& T* F. @! [) S6 }2 R j( C* m “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如*****”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的
1 U% j: K8 h1 y n( V9 F: o9 ? 歌，说到兴头，还清唱两句，估计有二十多分钟，对方有点挺不住了。
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B# N2 ~8 E3 l, t “先生，您的歌唱的不错，可是我在工作，不能多听了，很遗憾。” & K( D# x5 I; @7 k/ H% B' f
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“哦，对，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么单位的来着？” 3 K* z, w+ H' V: }
! Z+ \& v* K0 d* N “网******网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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“哦******网通。你给我打电话有啥事？”
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3 _/ L7 o \ {0 v A& l9 [+ J+ M' I! t 话音刚落，只听电话那边“”的一声，接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字****** 5 l# S+ I: c6 i e* y
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# h; l( d. o- sno*4 以彼之道还至彼身――
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我对网通的话费查询台很有意见，每当你拨通号码后，计算机都会指引你按这个键那个键，往往查询一次话费
( _8 i8 {! B- H; n 需要按上十几二十次，最后还经常出现“系统忙，稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复，同时让给我制造* y1 q" Y; U7 f! P- M
这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日，机会来了，来电显示上提示，正在打进来的这个电话是网通$ ~. J# a7 [8 R8 r1 _5 f" k% p% G
公司人工催交话费的号码。 : L, P! v' N( Y& {; Z; S
( I, n9 `( s1 P' N1 y9 ~ “您好。我这里是网通话费中心。”
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“你好。这里是家。”
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4 g+ I+ Y4 P, H' b! w “我想通知******” , `/ z8 V8 y2 c
- M+ c" ]- g) o “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完，继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听，请喊（一）2 V [" {) z# V& Q0 ?
女主人接听请喊，（二）小主人接听请喊（三）小狗多多接听请喊（汪）如果操作错误，请喊（返回）。”- J% L4 G8 n" L3 s
话音刚落，只听那边女子兴奋的叫来同事，纷纷议论“这家电话够先进的。” % [4 _5 q; ]7 e. L6 c
2 `8 p6 o8 V5 r “三。”稍后，电话那边传来女话务员怯怯的声音。 o1 s! _' O1 j" U ~# @% ~
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“对不起，您选择的小主人由于未满周岁，所以暂时不能与您交谈，请您留下电话，待小主人学会说话后，
8 i! h& p$ F8 P' }% b$ F0 z ^ 会很快回电话给您。” + E% {+ s: s4 Y
7 E. ?# w+ }6 Q; O7 K “啊？******返回。”又听一便我的介绍后，对方选择了“二” ; g6 {+ A# N7 x! K% W
: K; y/ S3 {/ M4 V. ?8 ^7 E, T# @ “对不起，女主人不在家，如果您不习惯与小狗多多交谈的话，请您选择（一）”我有点生气，选来选去还. w! |5 w" J( S. ^5 g5 f
选不上我。 $ C/ C: b' q) r0 L) G
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“一。”对方的语气有些无奈。 ; p. R! ?9 z H- Z" V6 `7 m3 C) [
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊（一）私人交谈请喊（二）其它请喊（三）操作失误喊（返回）” * C- C! f' s) F9 {
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“三！！！”对方显然有些不耐烦，声音很大。
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/ _4 ?4 J0 ?# O5 _, z “对不起，厨房锅里传出焦糊的味道，请您挂机，稍后再拨******”
